Conditions générales de vente

Conditions générales de réservation

Le village vacances accepte les réservations selon les dates et possibilités afin de garantir à sa clientèle un logement pour le jour de son arrivée. Celles-ci sont soumises à certaines conditions :

1. Le solde des frais de séjour est payable le jour de l’arrivée.

2. Toute location est nominative et ne peut en aucun cas être cédée. 3. Les droits de location (acompte + frais de dossier) devront être payés dès réception du contrat de réservation et joints à l’envoi. L’acompte sera déduit du montant de la facture. Tout mode de paiement sera libellé à l’ordre de « Domaine de la Presqu’ile ». 4. Vous devez aviser de tout retard éventuel de votre arrivée, afin de conserver votre réservation. Le gestionnaire se réserve la possibilité de disposer de la location prévue s'il restait sans nouvelles 24 heures après la date d'arrivée prévue. 5. Aucun numéro ne sera attribué définitivement et contractuellement. Seuls des souhaits pourront être formulés lors des options et réservations. 6. Pour toute modification des dates de séjour, il ne pourra être garanti le même logement. 7. Toute modification pouvant entraîner une variation du montant de la redevance en plus ou moins doit être signalée le plus tôt possible. En cas de déclaration inexacte du preneur, le présent contrat sera résilié de plein droit et les sommes versées resteront acquises au Domaine de la Presqu’ile. 8. L’annulation doit toujours faire l’objet d’un message écrit, notifiant le motif de l’annulation ; joindre un justificatif : - plus de 30 jours avant la date d’arrivée : l’acompte sera remboursé. - moins de 30 jours avant la date d’arrivée : la totalité de l’acompte sera retenue. Par dérogation, dans l’hypothèse où l’annulation du séjour serait justifiée par le fait que l’un de participants serait atteint directement ou indirectement par la COVID 19 (infection ou cas contact), et que cette situation remettrait en cause sa participation au séjour, l’annulation se fera sans indemnité de rupture. Le Client devra impérativement justifier de l’événement ouvrant droit à l’annulation sans indemnité de rupture. Par dérogation, dans l’hypothèse où le Client serait contraint d’annuler intégralement le séjour en raison de mesures gouvernementales ne permettant pas aux participants de se déplacer (confinement local, interdiction de déplacement), alors même que le terrain de camping est en mesure d’exécuter son obligation et de les accueillir, l’annulation se fera sans indemnité de rupture. Dans tous les cas d’annulation, les frais de dossier resteront acquis au Prestataire. 9. Lorsque le séjour est commencé, il n'y a pas de remboursement possible pour cause de départ anticipé, quelle qu'en soit la raison. 10. Assurance : Il vous appartient de vous assurer. Le camping décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempérie… et en cas d’incident relevant de votre responsabilité civile. 11. Le locataire doit se conformer aux présentes conditions générales de réservation ainsi qu’aux dispositions du règlement intérieur du Domaine de la presqu’île. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite. Le logement sera disponible le samedi ou jour de l’arrivée à partir de 16h00 jusqu’au samedi ou jour de départ avant 10h00. L’heure de départ avant 10h00 doit être confirmée, au plus tard la veille, à la réception. 12. Capacité d’accueil : Il ne sera accepté que le nombre de personnes indiqués (y compris enfants en bas âge) pour une location d’hébergement et un seul véhicule par logement. Les informations données par le preneur servent de base de calcul. Toute personne en supplément (dans la limite de capacité d’accueil choisi) devra être déclarée à l’arrivée, en outre il est également interdit d’implanter sur la parcelle dédiée tout autre type d’hébergement. En conclusion toute déclaration inexacte, toute modification pouvant entrainer une variation du montant du séjour, rendent le contrat caduc, sans aucune autre forme de dédommagement ou de remboursement total ou partiel. 13. Pour les logements, une caution de 300 € en CB (200€ + 100 €) sera demandée au locataire à son arrivée : - 200 € garantie contre les dégâts éventuels ; elle sera restituée au moment du départ après vérification de l’installation, sous déduction éventuelle des frais de remise en état, détériorations ou manquants. Cette caution ne constitue pas une limite de responsabilité. - 100 € pour couvrir les frais de ménage éventuels de fin de séjour ; cette caution sera restituée si le logement est laissé dans le même état de propreté qu’à la livraison. En fin de séjour un état des lieux de location est effectué, celle-ci doit-être restitué en parfait état à l’intérieur et aux abords immédiats. En cas de départ en dehors des heures d’ouverture du bureau d’accueil, la Caution sera retournée par courrier, ou tout autre moyen au locataire, après contrôle des lieux par les équipes habilitées et compétentes. En cas de problème dans l’hébergement loué, formulez une réclamation à la réception sous 24 heures (notamment les ustensiles, l’état, le ménage du logement). Nous ferons alors le maximum pour corriger le plus rapidement possible . Passé ce delai aucune réclamation ne sera prie en compte et vous pourriez être tenus pour responsable lors du départ des éventuels dégâts ou manquants. Ce que nous ne souhaitons pas ! RÈGLEMENT INTÉRIEUR (EXTRAIT) Ceci est un extrait du règlement intérieur. L’intégralité du règlement intérieur est disponible à la réception, en ligne sur notre site internet ou sur demande. Admission - Pour être admis à pénétrer, à s’installer ou séjourner au village vacances le « Domaine de la Presqu’ile », il faut y avoir été autorisé par le gestionnaire ou son représentant. Ce dernier a pour obligation de veiller à la bonne tenue et au bon ordre du terrain de camping ainsi qu’au respect de l’application du règlement intérieur. Le fait de séjourner sur le terrain de camping implique l’acceptation des dispositions du règlement intérieur et l’engagement de s’y conformer. Les mineurs resteront sous la responsabilité et la surveillance d’un parent ou accompagnant majeur présent au Domaine de la Presqu’ile pendant toute la durée de leur séjour et en tout lieu du Domaine de la Presqu’ile. Installation - L’hébergement de plein air et le matériel y afférent doivent être installés à l’emplacement indiqué conformément aux directives données par le gestionnaire ou son représentant. ******* Modalités de départ - Les clients sont invités à prévenir le bureau d’accueil de leur départ au plus tard la veille de celui-ci. Les clients ayant l’intention de partir avant l’heure d’ouverture du bureau d’accueil doivent effectuer la veille le paiement de leur séjour. Les clients se doivent de libérer leur emplacement avant 12 heures le jour de leur départ ; Les clients locataires des mobile homes doivent libérer leur hébergement avant 10 heures le jour de leur départ. Bruit et silence - Le silence doit être total entre 23h00 et 6h00. Animaux - Les chiens et autres animaux sont admis au Domaine de la Presqu’ile ; ils ne doivent jamais être laissés en liberté ; ils doivent être tenus en laisse. Ils ne doivent pas être laissés seuls sur le terrain du Domaine de la Presqu’ile, même enfermés en l’absence de leurs maîtres, qui en sont civilement responsables. Les chiens de 1ère et 2ème catégorie ne sont pas acceptés dans le village vacances. Visiteurs - Après avoir été autorisés par le gestionnaire ou son représentant, les visiteurs peuvent être admis au Domaine de la Presqu’ile sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent, pendant les heures autorisées, 6h00 – 23h00. Les visiteurs ont accès aux prestations et/ou installations du Domaine de la Presqu’ile animations de journée. Les voitures des visiteurs sont interdites au Domaine de la Presqu’ile. Circulation et stationnement des véhicules - La circulation est autorisée de 6h00 à 23h00. L’entrée du Domaine de la Presqu’ile est interdite aux camping-cars d’un PTAC supérieur à 3,5 t. Ne peuvent circuler ou stationner dans le Domaine de la Presqu’ile que les véhicules qui appartiennent aux personnes y séjournant. Le stationnement est autorisé uniquement sur l’emplacement attribué par la direction ; un seul véhicule autorisé par logement. Le stationnement ne doit pas entraver la circulation ni empêcher l’installation de nouveaux arrivants. Un seul camping-car ou une seule caravane est autorisé par emplacement loué. Tenue et aspect des installations - Il est interdit de jeter des eaux usées sur le sol ou dans les caniveaux. Les clients doivent vider les eaux usées dans les installations prévues à cet effet. Les ordures ménagères, les déchets de toute nature, les papiers, doivent être déposés dans les containers situés dans le local poubelles situé à l’entrée du complexe en respectant le tri sélectif. Il est interdit de planter des clous dans les arbres, de couper des branches, de faire des plantations. Il n’est pas permis de délimiter l’emplacement d’une installation par des moyens personnels, ni de creuser le sol. Sécurité - Incendie : Les feux ouverts (bois, charbon) sont rigoureusement interdits. Les réchauds et barbecues gaz (munis d’un couvercle) et les barbecues électriques peuvent être tolérés s’ils sont maintenus en bon état de fonctionnement et ne sont pas utilisés dans des conditions dangereuses et sous réserve d’interdiction préfectorale et des conditions climatiques. Un barbecue collectif est mis à disposition de la clientèle au centre du terrain. Vol : Le locataire garde la responsabilité de sa propre installation. Jeux et installations collectives - Aucun jeu violent ou gênant ne peut être organisé à proximité des installations collectives du Domaine de la Presqu’ile. Les enfants doivent toujours être sous la surveillance de leurs parents. Infraction au règlement intérieur et litige - Dans le cas où un résident perturberait le séjour des autres usagers ou ne respecterait pas les dispositions du présent règlement intérieur, le gestionnaire ou son représentant pourra oralement ou par écrit s’il le juge nécessaire, mettre en demeure ce dernier de cesser les troubles voire résilier le contrat. Dans le respect de la loi du 6/01/1978 relative à l’informatique et aux libertés et conformément au règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de portabilité et d’un droit à l’oubli concernant les informations personnelles collectées vous concernant.